Nein. Carré Mobility bietet eine ganzheitliche Sharing-Lösung für verschiedene
Fahrzeugtypen.
Unser Angebot umfasst:
PKW
Transporter
E-Bikes
E-Lastenräder
Alle Fahrzeuge werden zentral über die Carré Mobility App verwaltet und können von Ihren Mieter, Mitarbeitenden oder definierten Nutzergruppen digital gebucht und genutzt werden.
Ja. Alle Fahrzeuge von Carré Mobility sind batterieelektrisch.
Damit unterstützen Sie Ihre Nachhaltigkeitsziele sowie ESG- und
Umweltzertifizierungen und tragen gleichzeitig zur Reduzierung lokaler Emissionen bei.
Wir bieten flexible Lösungen, die sich an Ihre Anforderungen anpassen.
Je nach Projekt können wir
bestehende Ladeinfrastruktur über unsere Ladekarten-Partnerschaften nutzen oder
gemeinsam mit unserem Ladeinfrastrukturpartner (Charge Point Operator) eine passende Ladeinfrastrukturlösung realisieren.
So integrieren sich unsere Sharing-Angebote optimal in bestehende Immobilien,
Quartiere oder Neubauprojekte.
Ja. Unsere Sharing-Fahrzeuge sind vollständig für den Einsatz in Tiefgaragen geeignet.
Unsere Lösung bietet unter anderem:
keine zusätzliche Hardware wie Repeater oder WLAN,
eine eigene technische Zugangslösung sowie
eine sichere Zutrittskontrolle, sodass ausschließlich autorisierte Nutzer die
Tiefgarage betreten können.
Nein. Carré Mobility übernimmt die vollständige Abwicklung für Sie.
Dazu gehören unter anderem:
Verwaltung von Mobilitätsbudgets,
revisionssichere Abrechnung sowie
Bereitstellung aller erforderlichen Belege.
Dadurch entsteht für Sie kein zusätzlicher administrativer Aufwand.
Die Vermarktung verstehen wir als gemeinsame Aufgabe.
Carré Mobility stellt Ihnen objektspezifische Marketing- und Informationsmaterialien zur Verfügung, beispielsweise:
Informationsflyer,
Aushänge,
digitale Inhalte sowie
Anschreiben für Mieter oder Nutzergruppen (PDF).
Die Verteilung erfolgt über Ihre bestehenden Kommunikationskanäle.
Ja. Vor deiner ersten Buchung musst du dich einmalig verifizieren.
Für Fahrräder und Lastenräder: Verifizierung mit einem gültigen
Personalausweis.
Für PKW: Verifizierung mit einem gültigen Führerschein.
Der Ablauf ist ganz einfach: Fotografiere die Vorder- und Rückseite deines
Ausweisdokuments und mache anschließend ein Selfie. Die Prüfung erfolgt
automatisch. Nach erfolgreicher Verifizierung kannst du direkt loslegen
Unsere Fahrzeuge stehen an festen Stationen innerhalb definierter Geschäftsgebiete zur Verfügung. Alle verfügbaren Standorte und Fahrzeuge findest du jederzeit in der App nach Eingabe deiner Postleitzahl.
Die Buchung erfolgt vollständig über unsere App.
App herunterladen, registrieren und verifizieren.
Station und Fahrzeug auswählen.
Buchungszeitraum festlegen.
Buchung starten und losfahren.
Eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung findest du auch auf unserem YouTube-Kanal.
Zum Carré Youtube-Channel: Link
Ja. Über unsere App kannst du Fahrzeuge bequem im Voraus buchen. So kannst du sicherstellen, dass dein gewünschtes Fahrzeug zum benötigten Zeitpunkt für dich bereitsteht
Schalte zunächst das Display deines E-Bikes bzw. E-Lastenrads ein und versuche
anschließend erneut, das Schloss über die Carré Mobility App zu öffnen.
Sollte sich das Schloss weiterhin nicht öffnen lassen, kontaktiere uns gerne. Wir helfen dir schnellstmöglich weiter.
Wir unterstützen folgende sichere Zahlungsmethoden:
PayPal
Kreditkarte
Apple Pay
Google Pay
Revolut Pay
Die gewünschte Zahlungsmethode kannst du bequem in der App auswählen.
Die Kosten hängen von der Fahrzeugklasse sowie der Dauer deiner Buchung ab. Neben minutengenauen Tarifen bieten wir auch Tagespauschalen an.
Der jeweils gültige Preis wird dir vor Abschluss deiner Buchung transparent in der App angezeigt.
Ja. Du kannst deine Buchung jederzeit vorzeitig beenden, indem du das Fahrzeug
ordnungsgemäß an der vorgesehenen Station zurückgibst.
Bitte beachte jedoch, dass immer der ursprünglich gebuchte Zeitraum berechnet wird. So können wir eine verlässliche Planung gewährleisten und sicherstellen, dass reservierte Fahrzeuge für nachfolgende Buchungen planbar zur Verfügung stehen.
Ja. Carré Mobility ist ein stationsbasiertes Sharing-System. Daher muss jedes Fahrzeug an der Station zurückgegeben werden, an der die Buchung begonnen wurde. Erst dort kann die Buchung beendet werden.
Wird ein Fahrzeug verspätet zurückgegeben, können zusätzliche Gebühren anfallen. Die entsprechenden Gebühren findest du transparent in unseren Tarifen.
Ja. Buchungen können grundsätzlich storniert werden. Eventuell anfallende
Stornierungsgebühren werden dir vor Abschluss der Stornierung in der App angezeigt.
Bitte melde Schäden oder Probleme umgehend:
über das Kontaktformular oder
direkt in der App über die Schadenmeldung (inkl. Foto)
Die Meldung wird sofort an uns übermittelt.
Du kannst deinen Account jederzeit in der App löschen.
Öffne dazu den Bereich „Mein Profil“ und wähle „Account löschen“.
Bitte beachte, dass alle Buchungen abgeschlossen und offene Zahlungen beglichen sein müssen, bevor dein Account gelöscht werden kann.
